Wie funktioniert ein digitales Geschäftsmodell im Mittelstand? Mit dieser Frage beschäftigt sich der aktuelle Jahrgang des LBBW-Zertifikatslehrgangs „Certified Corporate Consultant“. Das Modul der Woche stand unter dem Motto „Digitalisierung und KI – digitale Ökonomie und Geschäftsmodelle“. Am 21. Oktober waren die 18 Firmenkundenberaterinnen und -berater dafür bei uns in Großkugel zu Gast. Wir haben uns sehr gefreut, unsere Türen öffnen zu dürfen und einen Einblick zu geben, wie wir unsere Prozesse im KI-Zeitalter gestalten.
Patrick Selbach, kaufmännischer Geschäftsführer, stellte zum Auftakt unser Geschäftsmodell vor. Relaxdays ist auf mehr als 25 Marktplätzen in ganz Europa aktiv, bietet rund 20.000 Produkte an und betreibt ein eigenes Logistikzentrum. Viele Teile der Wertschöpfung machen wir seit jeher selbst, von der Produktauswahl über die eigene Software bis zum Versand. Mit dem Einsatz von KI gewinnt dieser Ansatz noch einmal deutlich an Tempo.
Bei der anschließenden Führung durch das Logistikzentrum wurde das greifbar, vom Wareneingang über die Regalgänge bis zur Sortieranlage. Dabei zeigten wir auch, welche Prozesse wir bereits automatisiert haben und wo KI heute im Einsatz ist.
Im Hörsaal wie im Logistikzentrum drehte sich der Austausch vor allem um eine Frage: Was bedeuten KI-getriebene Prozesse für ein E-Commerce-Unternehmen? Für die vielen Fragen und den regen Austausch bedanken wir uns herzlich bei allen Teilnehmenden.
Unser Dank gilt außerdem der LBBW und der Lehrgangsleitung für die Organisation.