Teamleiter IT-Support (m/w/d)

Vollzeit IT Großkugel Halle (Saale)

Unsere IT-Infrastruktur-Domäne ist das Herzstück unserer IT-Plattform. Als agiles Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Digitalisierung voranzutreiben und neue Technologien einzuführen, um unsere Pakete noch schneller zu versenden und unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bescheren.

Die Bereitstellung unserer Systeme soll stetig automatisiert, zentralisiert und verbessert werden. Dazu schaffen wir Standards, die es uns ermöglichen, unsere IT-Landschaft optimal zu skalieren.

Starte jetzt bei uns als Teamleiter im IT-Support (m/w/d)!

Aufgaben & Inhalte:

Du führst unser "User Success Management"-Team fachlich und disziplinarisch
Du verantwortest die Bearbeitung und Klärung aller Ticket-Anfragen unserer Mitarbeiter
Du betreust das technische On- und Offboarding aller User
Du stellst die Arbeitsfähigkeit der Anwender sicher und analysierst & behebst auftretende Störungen
Du strebst die stetige Optimierung des Arbeitsumfelds im Unternehmen an

Qualifikationen:

Du hast einen Abschluss als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker oder Studium in der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Du hast gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich VMWare, Windows, Linux und Mac
Du bist vertraut mit Cisco-Netzwerken und hast Erfahrung in deren Konfiguration
Du kennst dich beim Thema Firewall-Administration (Watchguard oder OPNSense) aus
Du stehst hinter den von dir betreuten Systemen und findest Möglichkeiten, diese zu optimieren

thumb_up Deine Vorteile bei Relaxdays

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Moderner Tech Stack
Agile Softwareentwicklung in SCRUM-Teams
Freie Wahl des Betriebssystems (Linux, Mac, Windows)
Individuelle Weiterbildungen
Tolle Kollegen, flache Hierarchien und Aufgaben mit großem Entwicklungspotential

Relaxdays ist das größte E-Commerce-Unternehmen Mitteldeutschlands mit IT Hubs in Halle, Leipzig und Dresden. Über die führenden europäischen Marktplätze und den eigenen Webshop versenden wir täglich 20.000 Pakete an Privat- und Geschäftskunden in ganz Europa. Es ist unser Anspruch, die Lieferkette zwischen unseren weltweiten Produzenten und unseren Kunden vollständig zu automatisieren. Wir gestalten mit Leidenschaft agile Strukturen auf höchstem technischen und fachlichen Niveau und haben keine Angst vor dem Abriss alter Software-Monoliten. Für die Realisierung unserer ehrgeizigen Ziele suchen wir stets nach passionierten IT-KollegInnen, die unseren Grundsatz "keep it smart" mitleben und in unseren Teams Verantwortung übernehmen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.

Hier findest du die Wegbeschreibungen zu unseren Standorten.