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Logistik

Wenn unsere Kunden den Kauf-Button klicken, erwarten sie eine reibungslose und schnelle Lieferung des Produktes und einen kompetenten Ansprechpartner für offene Fragen. Genau das liefern wir ihnen – bei jedem Kauf.

Wareneingang

Täglich erreichen unsere Lager Container-Lieferungen mit neuen Waren. Diese werden in unseren Lagern in Halle (Saale), Könnern und Queis entgegen genommen. Anschließend werden die Waren nach dem Prinzip der Dynamischen Lagerhaltung auf insgesamt 45.000qm eingelagert.

Warenausgang

Relaxdays bietet sowohl für B2B-Kunden als auch Individualkäufern eine Einkaufsplattform. Unser Team aus Kommissionierern und Versandmitarbeitern ist optimal organisiert und übergibt Paketlieferungen innerhalb weniger Stunden an unsere Versandpartner. So verlassen täglich rund 9.000 Sendungen unsere Lager an Kunden in ganz Europa.
Unser Ziel ist ein optimaler Warenfluss. Auch in saisonalen Schwankungen und Mehrbestellungen hält unser Logistik-Team Cut-Off-Zeiten ein.

Support

Wenn es zu Fragen kommt, ist unser Support der zuverlässige Ansprechpartner für unsere Kunden. Bei Fragen zu Bestellungen oder Produkten helfen sie – und das nicht nur in deutscher Sprache. Unser multilinguales Team ist auch für internationale Kunden da.

Logistik & IT

Wir stellen standardisierte Prozesse immer wieder auf den Prüfstand und digitalisieren unsere Logistik fortlaufend weiter. Hierbei arbeitet unsere Logistik eng mit der Softwareentwicklung zusammen. Wir passen sämtliche IT-Strukturen an die tatsächlichen Lager- und Packprozesse bei Relaxdays an. Die Umstellung von Packzetteln auf digitale Listen beim Picken der Produkte ist hier nur der Anfang. Die Zukunft unserer Logistik ist digitalisiert und automatisiert.

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