Vollzeit Kundenservice Halle (Saale)

Übernehme Verantwortung und starte ab sofort bei Relaxdays im Customer Service!

Deine Aufgaben sind:

Du übernimmst als Teamleitung im Customer Service die fachliche Anleitung und disziplinarische Führung deines Teams
Du führst zielgerichtet deine Mitarbeiter und förderst ihre Potenziale
Du standardisierst und dokumentierst Prozesse insbesondere in Bezug auf die Anforderungen von verschiedenen Webshops und Plattformen
Du stellst sicher, dass die Anforderungen der Marktplätze an den Customer Service eingehalten werden und erstellst Reportings an den entsprechenden Servicemanager
Du entwickelst Ansätze zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität
Du überprüfst relevante KPI’s zur Mitarbeiter- und Prozesssteuerung

Damit überzeugst Du uns:

Du kannst eine abgeschlossene Hochschulausbildung im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsingenieurswesen vorweisen bzw. verfügst über eine kaufmännische Ausbildung
Du überzeugst durch Dein sicheres Auftreten und Deine Durchsetzungsstärke
Du besitzt ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und bringst Verhandlungssicherheit auf Management-Ebene mit
Idealerweise besitzt Du erste Erfahrungen im Bereich E-Commerce
Du besitzt ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten
Du erreichst schnell und verlässlich Deine Ziele

thumb_up Deine Vorteile bei Relaxdays

Tolle Kollegen, flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld
Vereinbarkeit von Privatleben & Job
Aufgaben und Herausforderungen mit großem Entwicklungspotential
Regelmäßige und individuelle Weiterbildungen
Höhenverstellbare Tische und ergonomische Arbeitsplätze
Täglich kostenfreies frisches Obst und Getränke
Kreativer Pausenbereich, Firmenevents

Kostenlose Ladestationen für dein Elektroauto
Kostenlose Parkplätze (für dein Auto, egal ob Elektro oder nicht, oder Fahrrad)

Relaxdays ist ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen in der Region Halle-Leipzig. Seit der Gründung 2006 ist Relaxdays auf Erfolgskurs und bietet derzeit knapp 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz. Bis zu 20.000 Pakete verlassen täglich unser Lager. Der Versand erfolgt europaweit aus unseren 3 Lagern mit einer Gesamt-Logistikfläche von 45.000 qm. Dabei beliefern wir nicht nur Endkunden, sondern auch Händler. Ziel unserer täglichen Arbeit: Für unsere Kunden das Shoppen so leicht wie möglich zu gestalten und damit ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Als aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen suchen wir stets nach motivierten Mitarbeitern, die unseren Grundsatz „keep it smart“ mitleben.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.

Hier findest du die Wegbeschreibungen zu unseren Standorten.