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Teamlead (m/w/d) 1st und 2nd Level IT Support

Vollzeit IT Großkugel Halle (Saale)

Unsere IT-Infrastruktur-Domäne ist das Herzstück unserer IT-Plattform. Als schnell wachsendes agiles Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Digitalisierung voranzutreiben und neue Technologien einzuführen. Dadurch ist es uns möglich, unsere Pakete noch schneller zu versenden und unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bescheren.

Die Bereitstellung unserer Systeme soll stetig automatisiert, zentralisiert und verbessert werden, dazu schaffen wir Standards, die es uns ermöglicht unsere IT-Landschaft optimal zu skalieren. Wir sind die zentrale Schnittstelle im Unternehmen und sind ständig mit anderen Teams im Austausch.

Wir bauen das Fundament für die Brücke zwischen der analogen und der digitalen Welt.

Deine Aufgaben sind:

  • Teamleitung unseres "User Success Management" Teams
  • Klärung und Bearbeitung von anfallenden Störungsanfragen
  • User – On und Offboardings
  • Sicherstellung der Arbeitsfähigkeit der Anwender und Läger
  • Ständige Verbesserung des Arbeitsumfeldes der Anwender
  • Störungsanalyse und Störungsbehebung

Damit überzeugst Du uns:

  • Abschluss als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker oder Studium in der Informatik oder Wirtschaftsinformatik
  • Du hast gute bis sehr gute Kenntnisse im Bereich VMWare
  • Kenntnisse in Windows, Linux und Mac
  • Cisco-Netzwerke sind dir bestens vertraut und du hast Erfahrung in deren Konfiguration
  • Im Bereich Firewall-Administration (Watchguard oder OPNSense) fühlst du dich zu Hause
  • Du stehst hinter den von dir betreuten Systemen und findest Möglichkeiten, diese zu optimieren
  • Bereitschaft, unsere Auszubildenden zu betreuen

thumb_up Deine Vorteile bei Relaxdays

  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten 
  • Moderner Tech Stack
  • Agile Softwareentwicklung in SCRUM-Teams
  • Freie Wahl des Betriebssystems (Linux, Mac, Windows)
  • Individuelle Weiterbildungen
  • Tolle Kollegen, flache Hierarchien und  Aufgaben mit großem Entwicklungspotential

Relaxdays ist das größte E-Commerce-Unternehmen Mitteldeutschlands mit IT Hubs in Halle, Leipzig und Dresden. Über die führenden europäischen Marktplätze und den eigenen Webshop versenden wir täglich 20.000 Pakete an Privat- und Geschäftskunden in ganz Europa. Es ist unser Anspruch, die Lieferkette zwischen unseren weltweiten Produzenten und unseren Kunden vollständig zu automatisieren. Wir gestalten mit Leidenschaft agile Strukturen auf höchstem technischen und fachlichen Niveau und haben keine Angst vor dem Abriss alter Software-Monoliten. Für die Realisierung unserer ehrgeizigen Ziele suchen wir stets nach passionierten IT-KollegInnen, die unseren Grundsatz "keep it smart" mitleben und in unseren Teams Verantwortung übernehmen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.

Hier findest du die Wegbeschreibungen zu unseren Standorten.