Mitarbeiter (m/w/d) im 1st und 2nd Level IT Support

Vollzeit IT Großkugel Halle (Saale)

Unsere IT-Infrastruktur-Domäne ist das Herzstück unserer IT-Plattform. Im Team User Success Management haben wir die Aufgabe unseren Kollegen mit Rat und Tat bei Ihren Fragen rund um die IT zur Seite zu stehen. Auch Rollouts, Systemwartungen und Systempflege gehören zu unseren Aufgaben. Als schnell wachsendes, agiles Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Digitalisierung voranzutreiben. Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen bei der Nutzung unserer Soft- und Hardware, damit niemand den Anschluss verliert.

Die Bereitstellung unserer Updates soll stetig automatisiert, zentralisiert und verbessert werden, dazu schaffen wir Standards, die es uns ermöglichen unsere IT-Prozesse optimal zu skalieren. Wir sind die zentrale Schnittstelle im Unternehmen und sind ständig mit anderen Teams im Austausch.

Wir bauen das Fundament für die Brücke zwischen der analogen und der digitalen Welt.

Deine Aufgaben sind:

Du beantwortest Benutzeranfragen an die IT, qualifizierst und löst Probleme (1st und 2nd Level Support) in unserem Jira Service Management
Du analysierst und beseitigst Störungen
Du installierst Software und Updates eigenständig
Du planst Rollouts von Hard - und Software und führst diese durch
Du führst das On - und Off-Boarding von Benutzern durch
Du beschaffst IT - Equipment
Du steuerst unsere Lieferanten
Du entwickelst unsere IT-Prozesse weiter

Damit überzeugst Du uns:

Abschluss als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker, Studium im Informatik Umfeld oder mehrjährige Erfahrung als Administrator
Gute bis Sehr Gute Kenntnisse im Bereich IT-Support
Gute bis Sehr Gute Kenntnisse in der Administration und im Umgang mit Baramundi, Google Workspace sowie Jira und Confluence
Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory und Office 365
Hohe Eigenmotivation, Begeisterungsfähigkeit, Engagement sowie Teamfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Selbstständige Arbeitsweise und gelegentliche Reisebereitschaft

thumb_up Deine Vorteile bei Relaxdays

30 Tage Jahresurlaub

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Moderner Tech Stack
Agile Softwareentwicklung in SCRUM-Teams
Festanstellung
Freie Wahl des Betriebssystems (Linux, Mac, Windows)
Individuelle Weiterbildungen
Tolle Kollegen, flache Hierarchien und Aufgaben mit großem Entwicklungspotential
Kostenfreies frisches Obst und Getränke
Mitarbeiterrabatt, Corporate Benefits & Firmenevents

Relaxdays ist das größte E-Commerce-Unternehmen Mitteldeutschlands mit IT Hubs in Halle, Leipzig und Dresden. Über die führenden europäischen Marktplätze und den eigenen Webshop versenden wir täglich 20.000 Pakete an Privat- und Geschäftskunden in ganz Europa. Es ist unser Anspruch, die Lieferkette zwischen unseren weltweiten Produzenten und unseren Kunden vollständig zu automatisieren. Wir gestalten mit Leidenschaft agile Strukturen auf höchstem technischen und fachlichen Niveau und haben keine Angst vor dem Abriss alter Software-Monoliten. Für die Realisierung unserer ehrgeizigen Ziele suchen wir stets nach passionierten IT-KollegInnen, die unseren Grundsatz "keep it smart" mitleben und in unseren Teams Verantwortung übernehmen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.

Hier findest du die Wegbeschreibungen zu unseren Standorten.