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Kaufmännische/r Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Kundenservice

Vollzeit Teilzeit Kundenservice Halle (Saale)

Als Teil unseres Support-Teams betreust du vorrangig Anfragen unserer Interessenten und Kunden, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen. Dabei pflegst du eine authentische Kommunikation und unterstützt zeitgleich unser Qualitätsmanagement administrativ und verantwortungsbewusst.

Deine Aufgaben sind:

  • Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und das Sprachrohr von Relaxdays nach Außen
  • Du nimmst schriftliche und telefonische Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig
  • Du hilfst und berätst unsere Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen
  • Um das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden und Relaxdays zu erzielen, arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen zusammen

Damit überzeugst Du uns:

  • Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im betriebs- oder sprachwissenschaftlichen Bereich
  • Auch Quereinsteiger mit ersten Erfahrungen im serviceorientierten Kundenkontakt sind willkommen
  • Du bist verantwortungsbewusst und bringst soziale Kompetenz mit
  • Du hast sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
  • Weitere Fremdsprachen (Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Polnisch, Skandinavisch) sind gerne gesehen
  • Eine Arbeitsorganisation in Schichten von Montag bis Samstag (06 bis 22 Uhr) ist für dich kein Problem

thumb_up Deine Vorteile bei Relaxdays

  • Tolle Kollegen, flache Hierarchien und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Vereinbarkeit von Privatleben & Job
  • Aufgaben und Herausforderungen mit großem Entwicklungspotential
  • Regelmäßige und individuelle Weiterbildungen
  • Höhenverstellbare Tische und ergonomische Arbeitsplätze
  • Täglich kostenfreies frisches Obst und Getränke
  • Kreativer Pausenbereich, Firmenevents
  • Kostenlose Ladestationen für dein Elektroauto
  • Kostenlose Parkplätze (für dein Auto, egal ob Elektro oder nicht, oder Fahrrad)

Relaxdays ist ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen in der Region Halle-Leipzig. Seit der Gründung 2006 ist Relaxdays auf Erfolgskurs und bietet derzeit knapp 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz. Bis zu 20.000 Pakete verlassen täglich unser Lager. Der Versand erfolgt europaweit aus unseren 3 Lagern mit einer Gesamt-Logistikfläche von 45.000 qm. Dabei beliefern wir nicht nur Endkunden, sondern auch Händler. Ziel unserer täglichen Arbeit: Für unsere Kunden das Shoppen so leicht wie möglich zu gestalten und damit ein rundum positives Einkaufserlebnis zu bieten. Als aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen suchen wir stets nach motivierten Mitarbeitern, die unseren Grundsatz „keep it smart“ mitleben.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung, gern online, unter Angabe von Eintrittsdatum, Gehaltsvorstellung und Lebenslauf.

Hier findest du die Wegbeschreibungen zu unseren Standorten.